Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

oxiluvioro, con domicilio en Carrer de Provença, 222, 08226 Terrassa, Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales.

Puedes contactar con nosotros en cualquier momento a través de support@oxiluvioro.com o llamando al +34 652 803 378.

2. Qué Datos Recogemos

Para prestarte nuestros servicios de gestión financiera, necesitamos recopilar ciertos datos. La información que solicitamos depende del servicio que utilices:

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Documento Nacional de Identidad (DNI) o Número de Identificación de Extranjero (NIE)
• Fecha de nacimiento
• Dirección postal completa
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico

Datos Financieros

• Número de cuenta bancaria (IBAN)
• Historial de transacciones realizadas a través de nuestra plataforma
• Información sobre ingresos y gastos cuando nos la proporcionas voluntariamente
• Datos de tarjetas de crédito o débito (procesados de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas)

Datos Técnicos y de Navegación

• Dirección IP y tipo de navegador
• Sistema operativo y dispositivo utilizado
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies)
• Páginas visitadas y tiempo de navegación en nuestra web

3. Cómo Usamos Tus Datos

Utilizamos tu información personal únicamente para los fines específicos que te detallamos aquí. No vendemos tus datos a terceros ni los usamos para propósitos que no hayas autorizado.

Prestación de Servicios

Necesitamos tus datos para poder ofrecerte nuestros servicios de gestión financiera, procesar tus transacciones y mantener tu cuenta operativa. Esto incluye verificar tu identidad, gestionar pagos y proporcionarte asistencia técnica cuando la necesites.

Cumplimiento Legal

Como entidad que opera en el sector financiero, estamos obligados por ley a verificar la identidad de nuestros clientes y prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Conservamos ciertos datos porque la normativa española nos lo exige.

Mejora de Servicios

Analizamos datos agregados y anonimizados para entender cómo nuestros usuarios interactúan con la plataforma y poder mejorar la experiencia. Nunca utilizamos datos personales identificables para este propósito sin tu consentimiento explícito.

Comunicaciones

Te enviamos notificaciones importantes sobre tu cuenta, cambios en nuestros términos o actualizaciones de seguridad. También podemos enviarte información comercial sobre nuevos servicios, pero solo si nos has dado permiso para hacerlo.

4. Con Quién Compartimos Tus Datos

No compartimos tu información personal con terceros salvo en las circunstancias específicas que describimos a continuación. Cuando lo hacemos, nos aseguramos de que estas entidades cumplan con estándares de protección de datos equivalentes a los nuestros.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas especializadas que nos ayudan a operar nuestra plataforma: servicios de hosting, procesadores de pago, sistemas de verificación de identidad y herramientas de análisis. Todos estos proveedores han firmado acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos para prestarnos el servicio específico que les hemos encargado.

Autoridades y Organismos Oficiales

Podemos compartir información cuando estamos legalmente obligados a hacerlo, como en respuesta a una orden judicial o para cumplir con regulaciones financieras. En España, esto incluye organismos como la Agencia Tributaria o el Banco de España.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Cuánto Tiempo Guardamos Tus Datos

No conservamos tus datos personales más tiempo del necesario. Los periodos de retención varían según el tipo de información y el propósito del tratamiento:

Tipo de Dato	Periodo de Retención
Datos de cuenta activa	Durante la vigencia de la relación contractual
Historial de transacciones	6 años (obligación legal fiscal)
Documentos de identificación	5 años desde el fin de la relación (prevención de blanqueo)
Comunicaciones comerciales	Hasta que retires tu consentimiento
Datos técnicos y cookies	Máximo 2 años

Cuando el periodo de retención expire, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura e irreversible.

6. Tus Derechos Sobre Tus Datos

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tu información personal. En oxiluvioro facilitamos el ejercicio de estos derechos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible en un plazo máximo de un mes.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato personal es inexacto o está desactualizado, tienes derecho a solicitar su corrección inmediata.

Derecho de Supresión

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento. Ten en cuenta que algunos datos debemos conservarlos por obligaciones legales.

Derecho de Limitación del Tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común que permita su transmisión a otro responsable.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento. También puedes oponerte a otros tratamientos basados en nuestro interés legítimo.

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a support@oxiluvioro.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

7. Seguridad de Tus Datos

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones con nuestra plataforma
• Encriptación de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Copias de seguridad automáticas y cifradas

Medidas Organizativas

• Acceso a datos personales limitado exclusivamente al personal autorizado
• Formación continua en protección de datos para todo nuestro equipo
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
• Auditorías de seguridad periódicas por entidades independientes
• Protocolo de respuesta ante posibles brechas de seguridad

A pesar de todas estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos cualquier incidente de seguridad que pueda afectar a tus datos, te lo comunicaremos de inmediato junto con las medidas adoptadas.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes consultar información detallada sobre qué cookies usamos, para qué sirven y cómo puedes gestionarlas en nuestra Política de Cookies específica.

En cualquier caso, siempre solicitamos tu consentimiento antes de instalar cookies no esenciales en tu dispositivo.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recibido información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros de inmediato.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: www.aepd.es
• Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

No obstante, antes de presentar una reclamación formal, te animamos a que contactes directamente con nosotros. Estamos comprometidos en resolver cualquier inquietud que puedas tener sobre tu privacidad.